Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
El responsable del tratamiento es:
- Nombre comercial: Cerrajeros Parla 24H
- Titular: Francisco Pérez Infante
- DNI: 72816283P
- Dirección: C. de Felipe II, 4-A, 28982 Parla, Madrid, España
- Página web: https://cerrajerosparla24h.eu/
- Teléfono: 919 93 27 54
- Correo electrónico: info@cerrajerosparla24h.eu
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información sobre los servicios de cerrajería.
- Gestionar solicitudes de presupuestos y contratación de servicios.
- Contactar con los usuarios para organizar las intervenciones solicitadas.
- Gestionar la prestación de servicios, facturación y atención posterior al cliente.
- Resolver consultas, incidencias y reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas correspondientes.
El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y respetando las exigencias de la normativa aplicable.
3. Datos personales que pueden recopilarse
En función de la relación establecida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección donde se solicita el servicio.
- Información proporcionada al solicitar un presupuesto o una intervención.
- Datos necesarios para la facturación y gestión administrativa.
- Datos técnicos de navegación, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.
Se solicitarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas:
Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato: para gestionar presupuestos, solicitudes de intervención y servicios contratados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas que correspondan al titular.
Consentimiento del interesado: cuando sea necesario para una finalidad específica, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no exentas.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable y, tras la correspondiente valoración, sea necesario para gestionar determinadas comunicaciones, prevenir usos fraudulentos o defender derechos e intereses legítimos, sin prevalecer sobre los derechos y libertades de los interesados.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles responsabilidades derivadas.
- Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Los documentos contables y fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa correspondiente.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o deje de ser necesaria su conservación, salvo que exista otra base jurídica que la justifique.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando legalmente proceda, permanecerán bloqueados durante el tiempo necesario.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán a terceros.
Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades y órganos judiciales cuando exista una obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico o gestión administrativa podrán acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán existir los acuerdos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos personales.
Cuando estas transferencias se produzcan, el responsable deberá comprobar que se realizan conforme al RGPD y que cuentan con una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo legalmente permitido.
La información concreta sobre posibles transferencias dependerá de los proveedores y herramientas efectivamente utilizados por el sitio web.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos:
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos establecidos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones individuales automatizadas: en los supuestos contemplados por el RGPD.
9. Cómo ejercer los derechos de protección de datos
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@cerrajerosparla24h.eu
Dirección postal: C. de Felipe II, 4-A, 28982 Parla, Madrid, España.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para su tramitación.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, el responsable podrá solicitar información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: https://www.aepd.es/
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Se recomienda contactar previamente con el responsable del tratamiento para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con los datos personales.
11. Seguridad de los datos personales
El responsable deberá aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Estas medidas deberán adaptarse a la naturaleza de los datos, las características del tratamiento y los riesgos existentes.
El acceso a la información personal estará limitado a las personas y proveedores que necesiten utilizarla para las finalidades autorizadas.
12. Datos facilitados mediante formularios de contacto
Cuando el sitio web disponga de formularios de contacto o solicitud de presupuesto, los datos facilitados se utilizarán para atender la consulta o gestionar el servicio solicitado.
Los campos identificados como obligatorios deberán limitarse a los necesarios para tramitar la petición.
Antes de enviar el formulario, el usuario deberá disponer de información clara sobre el tratamiento de sus datos y de acceso a esta Política de Privacidad.
Cuando se solicite consentimiento para finalidades adicionales, deberá recogerse de manera específica y diferenciada.
13. Comunicaciones por teléfono y correo electrónico
Los usuarios podrán contactar con Cerrajeros Parla 24H mediante los canales publicados en el sitio web.
Los datos proporcionados durante estas comunicaciones se utilizarán para atender las consultas, gestionar presupuestos, organizar servicios y realizar el seguimiento necesario de las solicitudes.
El tratamiento de esta información se limitará a las finalidades legítimas relacionadas con la comunicación mantenida.
14. Comunicaciones comerciales
El envío de publicidad o promociones por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos se ajustará a lo dispuesto en la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este se solicitará de forma expresa.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales o retirar su consentimiento mediante los procedimientos facilitados en dichas comunicaciones o contactando con el responsable.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
Si se emplean cookies de análisis, publicidad u otras tecnologías que requieran consentimiento, el usuario deberá recibir información clara sobre su finalidad y disponer de mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias.
Los detalles sobre las cookies realmente utilizadas deberán facilitarse en una Política de Cookies específica.
16. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas y páginas externas.
El tratamiento de datos realizado por dichos terceros estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
Se recomienda a los usuarios consultar esas políticas antes de facilitar información personal a través de servicios externos.
17. Datos de menores de edad
Los servicios de cerrajería anunciados en este sitio web están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para solicitar y contratar las correspondientes intervenciones.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, se respetarán las condiciones y garantías establecidas en la normativa de protección de datos.
18. Exactitud de la información
El usuario deberá facilitar información correcta y actualizada cuando solicite un servicio.
Si se produce algún cambio relevante en sus datos, podrá comunicarlo al responsable para que se realicen las modificaciones correspondientes.
19. Modificaciones de la Política de Privacidad
El responsable podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, modificaciones en los tratamientos o nuevas funcionalidades del sitio web.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
Cuando un cambio requiera una información específica al interesado o la obtención de un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes.
20. Contacto del responsable
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:
Cerrajeros Parla 24H
Responsable: Francisco Pérez Infante
DNI: 72816283P
Dirección: C. de Felipe II, 4-A, 28982 Parla, Madrid, España
Teléfono: 919 93 27 54
Correo electrónico: info@cerrajerosparla24h.eu
Web: https://cerrajerosparla24h.eu/
Última actualización: 22 de octubre de 2026.